Términos y Condiciones

1. Qué es chambaclub

1.1. chambaclub le da a un comercio las herramientas para manejar su negocio y venderle a sus clientes:

• Mostrador (caja, registro de ventas, gastos y fiado).
• Una tienda online propia, con su propio link (app.chambaclub.com/tu-negocio).
• Club de fidelidad con sellos y premios para sus clientes.
• Gestión de stock, productos y compras a proveedores.
• Informes de ventas, caja y ganancia.
• Invitar colaboradores con acceso acotado a su cuenta.

1.2. chambaclub no vende ni presta los productos o servicios que ofrece cada comercio. Es quien le da al Vendedor el sistema para hacerlo. La relación de compraventa entre un Vendedor y su Cliente es entre ellos dos; chambaclub no es parte de esa relación (ver sección 5).

2. Las cuentas: Vendedor, Cliente y colaboradores

2.1. El Vendedor. Es quien crea una cuenta para gestionar un comercio y contrata un plan de chambaclub (sección 4). Para crear una cuenta de Vendedor tenés que ser mayor de edad o contar con la autorización de tu representante legal, y sos responsable de la veracidad de los datos de tu comercio y de la confidencialidad de tus credenciales.

2.2. Colaboradores. El Vendedor puede invitar a otras personas a trabajar en su cuenta con acceso limitado a lo que necesitan (por ejemplo, sólo vender en el mostrador). Cada colaborador tiene su propia cuenta y sus propias credenciales; el Vendedor es responsable de qué acceso le da a cada uno.

2.3. El Cliente. Es quien compra en la tienda online de un Vendedor. No hace falta crear una cuenta para comprar: podés hacerlo como invitado, cargando sólo los datos de ese pedido. Si creás una cuenta, algunos datos (como tu nombre y tu teléfono) quedan guardados para que no los tengas que cargar de nuevo en tu próxima compra, en esa tienda o en otras que usan chambaclub.

2.4. Para entrar con tu huella dactilar o tu cara, usamos la función de tu celular: ese dato nunca sale de tu dispositivo ni llega a nuestros servidores.

3. La tienda online y el club de fidelidad

3.1. El Vendedor es el único responsable del contenido de su tienda: los productos que publica, los precios, las fotos, la descripción de su negocio y sus horarios. chambaclub no revisa ni aprueba ese contenido antes de que se publique.

3.2. Cada Vendedor puede activar un club de fidelidad con sus propias reglas (cuántas compras suman un sello, qué premios entrega). Esas reglas las define el Vendedor y se muestran en su propio club; una vez vigentes, no pueden empeorar retroactivamente lo que un socio ya juntó. La edad mínima para participar de un club la fija cada Vendedor, con 18 años como valor sugerido por la Plataforma.

3.3. El comprobante que emite el mostrador o la tienda online es un ticket de venta, no una factura fiscal: la facturación electrónica ante ARCA todavía no está habilitada en la Plataforma.

4. Planes y pagos de la suscripción del Vendedor

4.1. chambaclub ofrece un plan gratuito y planes pagos con más funciones; los nombres, límites y precios vigentes de cada uno están siempre actualizados en chambaclub.com/precios. Todo Vendedor nuevo puede probar las funciones del plan pago gratis por 15 días.

4.2. La suscripción se puede pagar con débito automático o pago único en Mercado Pago, por transferencia bancaria con comprobante, o desde la App Store o Google Play si contrataste el plan ahí. Si preferís pagar de otra forma (por ejemplo, en efectivo), escribinos y lo coordinamos con vos.

4.3. Si el trial termina o se interrumpe el pago de un plan, tu cuenta pasa al plan gratuito: no perdés tus datos (productos, ventas, clientes), pero dejan de estar disponibles las funciones exclusivas del plan pago hasta que vuelvas a suscribirte.

4.4. El comprobante que recibís por tu suscripción es, por ahora, un comprobante de pago interno y no una factura electrónica válida ante ARCA, por la misma razón del punto 3.3.

4.5. Si querés dar de baja tu plan pago o pedir un reembolso, escribinos por los canales de la sección 11: lo evaluamos caso por caso. Si contrataste el plan desde la App Store o Google Play, la cancelación y el reembolso los gestiona Apple o Google directamente.

5. La compra entre el Cliente y el Vendedor

5.1. Cuando comprás en la tienda online de un comercio, el contrato de compraventa es entre vos y ese comercio. chambaclub no vende los productos, no los envía y no es responsable de su calidad, del cumplimiento del pedido ni de ninguna garantía sobre ellos.

5.2. El pago de una compra se acuerda directamente entre el Cliente y el Vendedor: hoy la Plataforma admite pagar en efectivo al recibir o retirar, o por transferencia bancaria (el Cliente sube el comprobante y el Vendedor lo concilia). chambaclub no procesa ni retiene ese dinero en ningún momento.

6. Uso aceptable

6.1. Al usar chambaclub, te comprometés a no:

• Publicar contenido ilegal, engañoso o que viole derechos de terceros.
• Usar lenguaje ofensivo, amenazas, acoso o discriminación hacia otros usuarios o el equipo de chambaclub.
• Extraer datos de la Plataforma de forma automatizada, enviar spam o intentar interferir con su funcionamiento o su seguridad.
• Usar el club de fidelidad, el checkout o los medios de pago para defraudar a otro usuario.

6.2. Ante un incumplimiento, podemos suspender o dar de baja la cuenta involucrada.

7. Propiedad intelectual

7.1. chambaclub es titular de los derechos sobre la Plataforma: su diseño, código, marca y bases de datos. Usar la Plataforma no te da ningún derecho sobre esos elementos, más allá del uso normal del servicio.

7.2. El contenido que el Vendedor carga (fotos de productos, logo, textos de su tienda) sigue siendo suyo. Al publicarlo, le da a chambaclub una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo y distribuirlo dentro de la Plataforma mientras su cuenta esté activa.

8. Servicios de terceros

Para funcionar, chambaclub usa proveedores externos de infraestructura, notificaciones (push, email, WhatsApp), mapas, cobro de la suscripción e inteligencia artificial sobre fotos y documentos. El detalle de cada uno y qué dato le llega está en nuestra Política de Privacidad.

9. Baja de la cuenta

9.1. Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, desde la configuración de la app o escribiéndonos. Al hacerlo, tu perfil y tu tienda (si sos Vendedor) dejan de estar visibles de inmediato y se cierran tus sesiones activas.

9.2. La eliminación definitiva de tus datos de nuestros sistemas la coordinamos con vos a partir de ese pedido, salvo la información que debamos conservar por una obligación legal (por ejemplo, contable o fiscal) o mientras dure un reclamo en curso. Más detalle en la Política de Privacidad, sección de retención.

10. Responsabilidad

10.1. chambaclub pone su mejor esfuerzo para que la Plataforma funcione de forma continua y segura, pero no garantiza que esté libre de errores o interrupciones.

10.2. Como se explica en la sección 5, chambaclub no es responsable de la relación comercial entre un Vendedor y su Cliente: ni de la calidad de lo que se vende, ni del cumplimiento del pedido, ni del pago acordado entre ellos.

11. Ley aplicable, modificaciones y contacto

11.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

11.2. Podemos actualizar estos Términos; los cambios importantes se avisan dentro de la Plataforma antes de que entren en vigencia.

11.3. Para consultas o reclamos, escribinos desde el Centro de ayuda o por WhatsApp.